Teamleiter im KundenDialogCenter (KDC) (m/w/d)
Krawattenzwang und Pumps? Nicht bei uns!
Bei uns arbeiten rund 600 verschiedene Persönlichkeiten in einer Du-Kultur. Zusammen machen wir die VR Bank Rhein-Neckar eG zu einem Ort, an dem Arbeiten mehr ist als nur ein Job.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied als
Teamleiter im KundenDialogCenter (KDC) (m/w/d)
Das erwartet Dich
- Führung und Coaching eines Teilteams im KundenDialogCenter
- Steuerung und Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität für alle Kundengruppen
- Optimierung von Prozessen und Nutzung digitaler Kanäle
- Analyse und Controlling relevanter Kennzahlen zur Steuerung des Teams
- Repräsentation des KundenDialogCenters in Projekten und bereichsübergreifenden Initiativen
Das bringst Du mit
- (Bank)kaufmännische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Vertriebserfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung innerhalb einer Bank
- Erste Leitungserfahrung oder klare Motivation, diesen Weg zu gehen
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Sozialkompetenz
- Technikaffinität und Lust, digitale Prozesse aktiv zu gestalten
Das bieten wir
- eine Stelle in Vollzeit (39 Stunden pro Woche); eine Teilung der Stelle ist ebenfalls möglich, wenn unter den Mitarbeitenden ein geeignetes Arbeitszeitmodell festgelegt werden kann
- flexible Gestaltung Deiner Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage die Woche)
- 30 Tage Urlaub zzgl. 2 Bankfeiertage und ½ Tag zum Geburtstag, damit Du Dich gut erholen kannst
- sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- tarifkonforme Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
- zahlreiche Gesundheitsmaßnahmen (Hauseigenes Fitnessstudio, Sportgruppen, "Bewegte Pausen", Impfungen, Vorsorgeuntersuchungen, Vergünstigungen in ausgewählten Fitnessstudios)
- Leasing-Angebote, Jobrad, Corporate Benefits, Deutschlandticket sowie Vergünstigung auf bankeigene Produkte
Du hast Lust, Teil unserer starken Gemeinschaft zu werden und die VR Bank Rhein-Neckar eG zu unterstützen?
Dann bewirb Dich gerne online. Wir freuen uns auf Dich!